Kev Pabcuam Muag Khoom
I. Kev tsis lees paub rau tus neeg muag khoom thib peb ntawm ZHYT
Txhua tus neeg muag khoom xaj xaj muab tso rau ntawm ZHYT yuav ua tiav los ntawm cov neeg muag khoom thib peb uas tau txais kev cob qhia thiab saib xyuas los ntawm peb los pab koj yuav los ntawm Tuam Tshoj raws li peb cov qauv kev pabcuam thiab koj cov kev xav tau kev lag luam! Ua ke nrog lawv, ZHYT tau cog lus los muab cov kev pabcuam zoo rau txhua tus neeg siv thoob ntiaj teb!
Tag nrho cov khoom lag luam tso tawm nyob rau hauv nplooj ntawv web ntawm kev pab cuam lub khw muag khoom thiab cov khoom tshawb nrhiav ntawm ZHYT yog los ntawm peb lub khw muag khoom, uas tsis yog muag los ntawm peb. Yog li ntawd, ZHYT thiab cov neeg muag khoom thib peb yuav tsis raug lav rau ib qho kev lav phib xaub lossis kev lav phib xaub uas muaj feem xyuam rau cov khoom lag luam (xws li tab sis tsis txwv rau kev ua txhaum cai lij choj lossis cov khoom ntiag tug), thiab tsis muaj kev lav phib xaub lossis kev lav phib xaub ntawm qhov ntawd.
II. Kev Pabcuam Kev Yuav Khoom rau ZHYT Cov Neeg Muag Khoom Thib Peb
| Kev pabcuam | Kev Pabcuam Paub meej | Standard Service | Kev Pabcuam Muaj nuj nqis ntxiv | |||||||
| Yuav | Tus nqi yuav khoom | Tsis muaj nqi them rau kev yuav khoom ntawm Taobao, Tmall, 1688, Vipshop, Amazon, Dangdang, YHD.com thiab JD.com (thov yuav cov kev pabcuam ntxiv yog tias xav tau). | Rau kev txiav txim ntawm lwm lub platform tsis paub xws li Xian'yu, WeChat Shop thiab Chawin Phau Ntawv, thiab kev txiav txim ua tiav los ntawm cov kws tshaj lij kev yuav khoom, peb yuav tsub ib feem ntawm cov nqi them ntxiv | |||||||
| Yog xav paub ntxiv, thov xa mus rau: Third-tog platform kev yuav khoom tus nqi piav qhia | ||||||||||
| Kev Tshawb Fawb Txog Kev Txwv Kev Xa Khoom | Tus neeg saib xyuas lub khw yuav tsum tshuaj xyuas qhov kev txiav txim raws li tsab cai lij choj tshiab tshaj plaws thiab kev pheej hmoo ntawm kev xa khoom ntawm cov khoom sib xws thiab cov kev thauj mus los rau lub teb chaws qhov chaw raws li qhov hloov tshiab txhua hli "Cov yam ntxwv ntawm Txhua Txoj Kev thiab Kev faib tawm ntawm Kev Txwv Kev Xa Khoom" thiab "Shipping Restrictios Nug" ntawm Lub Tsev Haujlwm Saib Xyuas Kev Lag Luam, thiab lees paub qhov txaus ntshai rau tus neeg siv ZHYT. | \ | ||||||||
| Lub Sijhawm Ua Haujlwm ntawm Kev Txiav Txim | Kev txiav txim xa tuaj ntawm 09:00-18:00 (BT) yuav tsum ua tiav hauv 6 teev; | 【Speedy Teb】 | ||||||||
| Kev txiav txim xa tuaj ntawm 18:00-09:00 (BT) yuav tsum ua tiav ua ntej 14:00 hnub tom qab; | ● Speedy Response Order them thaum 09:00-18:00 (BT) yuav teb rau hauv 1 teev. | |||||||||
| Tus neeg sawv cev yuav khoom yuav tsum ua tiav qhov kev txiav txim hauv 24 teev tom qab tus neeg siv tau lees paub lossis them nyiaj rov qab rau qhov kev txiav txim. | ● Speedy Response Order them thaum 18:00-09:00 (BT) yuav teb rau 10:00 hnub ntawd. | |||||||||
| Nco tseg: yog tias xav tau kev pom zoo nrog tus neeg muag khoom thaum tus neeg siv khoom tshwj xeeb, thiab tus neeg muag khoom tsis tau nyob online, lub sijhawm ua haujlwm yuav raug ncua raws li. | ||||||||||
| Tus neeg sawv cev yuav khoom yuav tsum ua tiav qhov kev txiav txim hauv 24 teev tom qab tus neeg siv tau lees paub lossis them nyiaj rov qab rau qhov kev txiav txim. | ||||||||||
| 【Order First Pay Difference Tom Qab】 | ||||||||||
| Kev Them Nyiaj | Yog hais tias tus nqi ntawm cov khoom los yog cov khoom thauj tsis zoo ib yam li cov neeg siv khoom xa tuaj, tus neeg muag khoom yuav tsum teeb tsa kev them nqi raws li tus nqi tiag tiag ntawm cov khoom thaum ua qhov kev txiav txim. | Yog tias qhov sib txawv ntawm qhov kev txiav txim tag nrho yog nyob rau hauv CNY 100 thiab tsis tas yuav ceeb toom rau cov neeg siv ntawm kev pheej hmoo cuam tshuam txog kev lis kev cai, tus neeg muag khoom yuav muab qhov tseem ceeb rau kev yuav khoom rau cov neeg siv khoom. Cov neeg siv yuav tsum tau them nyiaj hauv 24 teev, thiab tus neeg muag khoom yuav ceeb toom rau tus neeg muag khoom tom qab tau txais cov nyiaj them poob haujlwm | ||||||||
| Kev Txiav Txim Siab | Thaum tus neeg siv siv rau kev tshem tawm qhov kev txiav txim hauv "Kev Ua Haujlwm", tus neeg sawv cev yuav khoom yuav tsum tau txiav txim tshem tawm tsis pub dhau 24 teev thiab rov qab them cov nyiaj rov qab rau tus neeg siv. | \ | ||||||||
| Thaum tus neeg siv thov kom tshem tawm qhov kev txiav txim hauv "Purchased", tus neeg muag khoom yuav tsum kuaj xyuas nrog tus neeg muag khoom hauv 48 teev, thiab lees txais lossis ua raws li qhov kev thov rov qab los raws li qhov xwm txheej tiag tiag. | \ | |||||||||
| Kev Pabcuam | Tus kws tshaj lij kev yuav khoom yuav tsum teb rau tus kws tshaj lij nug hauv 24 teev nyob rau hnub ua haujlwm, thiab yog tias muaj hnub so, kev nug yuav tsum ua tiav thaum 9:00 lub lim tiam tom ntej. | 【Expert Service】 | ||||||||
| > Tshawb nrhiav cov khoom zoo / cov neeg muag khoom pom zoo | ||||||||||
| > Cov kws tshaj lij ua ntej yuav khoom | ||||||||||
| > Muab cov khoom customization | ||||||||||
| > Ua tiav kev pab cuam tom qab | ||||||||||
| Kev xa khoom | Ua raws li kev xa khoom los ntawm tus neeg muag khoom | Feem ntau Suav cov neeg muag khoom hauv Taobao yuav xa khoom xa tuaj hauv 3 ~ 7 hnub; Jingdong, Amazon tus kheej-khiav logistics yuav xa khoom rau tib hnub ntawm kev yuav khoom. | \ | |||||||
| Lub sijhawm tiag tiag nyob ntawm tus neeg muag khoom | ||||||||||
| Rau kev txiav txim tsis xa tuaj hauv 3 hnub, tus neeg muag khoom yuav tsum ua raws li thawj zaug hauv 5 hnub, thiab ua raws li tom qab 3-4 hnub. Yog tias tus neeg muag khoom tsis xa cov khoom lossis tsis teb txhua lub sijhawm, tus neeg muag khoom yuav tsum qhia tus neeg siv kom tshem tawm qhov kev txiav txim. | ||||||||||
| Nco tseg: tshwj tsis yog rau kev muag khoom ua ntej / tso nyiaj them / tus neeg muag khoom txawv teb chaws xaj | ||||||||||
| Kev xa sai sai Los ntawm tus neeg siv | Thaum tus neeg siv nyem qhov kev txiav txim kom sai sai, tus neeg muag khoom yuav tsum txheeb xyuas lub sijhawm xa khoom thiab ceeb toom rau tus neeg siv hauv 24 teev; yog tias tus neeg muag khoom tsis teb, nws yuav tsum tau synchronized rau tus neeg siv raws li qhov tseeb. | \ | ||||||||
| Yam khoom tawm ntawm Tshuag | Tus neeg muag khoom qhia tus neeg muag khoom ntawm cov khoom tawm ntawm cov khoom lag luam, leej twg yuav synchronize cov ntaub ntawv rau tus neeg siv. Yog tias tus neeg siv tsis teb rau hauv 72 teev, tus neeg sawv cev yuav khoom yuav pib thim qhov kev txiav txim rau tus neeg siv. | \ | ||||||||
| Ua raws li cov lus txiav txim cais | Rau kev txiav txim cais, tus neeg muag khoom yuav tsum xub ua raws li kev xa khoom hauv 48 teev, thiab txheeb xyuas tus neeg muag khoom thiab qhia rau tus neeg siv ntawm cov ntaub ntawv xa khoom. | \ | ||||||||
| Ua raws li kev xa khoom xa tuaj | ZHYT lub warehouse yog nyob rau hauv Guangdong xeev. Cov neeg muag khoom hauv zos hauv Guangzhou feem ntau xav tau 1-2 hnub ua haujlwm kom xa cov khoom; Hauv lwm qhov chaw, nws feem ntau siv 3-5 hnub ua haujlwm. | \ | ||||||||
| Tus neeg saib xyuas lub khw yuav tsum ua raws li seb qhov kev thauj mus los zoo li cas hauv 48 teev tom qab qhov kev txiav txim tau xa tuaj rau ntau tshaj 3 hnub yam tsis tau kos npe rau. cov ntaub ntawv rau tus neeg siv. | ||||||||||
| Rov qab / Txauv rau Kev Xa Khoom | Rau kev txiav txim hauv "Delierving" raws li txoj cai, thaum tus neeg siv thov xa rov qab thiab pauv, tus neeg muag khoom yuav tsum kuaj xyuas nrog tus neeg muag khoom tsis pub dhau 48 teev, thiab lees txais lossis ua raws li kev thov rov qab thiab pauv raws li qhov xwm txheej tiag tiag. | \ | ||||||||
| Tom qab muag | Order nug | Tus neeg muag khoom yuav tsum teb thiab teb rau cov lus nug nug uas tus neeg siv tau pib hauv 24 teev | \ | |||||||
| Teb rau Inbox Messages | Tus neeg muag khoom yuav tsum teb thiab teb rau cov lus inbox los ntawm tus neeg siv hauv 24 teev | \ | ||||||||
| Lub Sijhawm Ua Haujlwm Rov Qab | Rau qhov kev txiav txim rov qab, tus neeg muag khoom yuav rov qab rau tus neeg siv tom qab tau txais cov nyiaj rov qab los ntawm Taobao hauv 4-10 hnub; Thaum muaj xwm txheej tshwj xeeb, tus neeg muag khoom yuav tshuaj xyuas qhov xwm txheej thiab synchronize cov ntaub ntawv rau tus neeg siv. | \ | ||||||||
| Lub Sijhawm Ua Haujlwm Rov Qab | Tus neeg muag khoom yuav tsum sib tham nrog tus neeg muag khoom kom paub meej tias qhov kev xa rov qab tuaj yeem ua raws li tus neeg siv daim ntawv thov xa rov qab thiab txoj cai ntawm Kev Xa Rov Qab Los ntawm 48 teev. Tom qab tus neeg muag khoom pom zoo, tus neeg muag khoom yuav tsum sau cov ntaub ntawv xa rov qab, xa cov pob khoom rov qab rau tus neeg muag khoom raws li cov txheej txheem xa rov qab thiab sau cov khoom xa rov qab rau Taobao raws sijhawm. Tus neeg muag khoom yuav tsum ua raws li cov nyiaj rov qab tsis pub dhau 3-7 hnub tom qab xa rov qab parcel, thiab ua kom tiav cov nyiaj rov qab rau tus neeg siv hauv 15 hnub. Hauv cov xwm txheej tshwj xeeb, tus neeg sawv cev yuav khoom yuav tsum synchronize cov ntaub ntawv txawv txav rau tus neeg siv los ntawm inbox lus. | \ | ||||||||
| Lub Sijhawm Ua Haujlwm ntawm Kev Sib Pauv | Tus neeg muag khoom yuav tsum sib tham nrog tus neeg muag khoom hauv 48 teev kom paub meej tias cov khoom puas tuaj yeem hloov pauv raws li qhov kev thov pauv ntawm tus neeg siv. Rau kev txiav txim ntawm kev sib pauv, tus neeg muag khoom yuav tsum tau hu rau hauv 5 hnub tom qab qhov kev pauv pauv tau tshwm sim kom tau txais cov ntaub ntawv logistics rau cov khoom sib pauv thiab hloov kho qhov kev txiav txim. Yog tias cov ntaub ntawv logistics rau cov khoom sib pauv tsis tau txais raws sijhawm, tus neeg siv yuav tsum raug ceeb toom ntawm cov lus qhia ua raws li hauv 7 hnub. Rau qhov kev txiav txim ntawm kev sib pauv, tus neeg muag khoom yuav tsum tau hu rau lub sijhawm kom ncua sij hawm sib pauv. Tsis pub dhau 3 hnub txij li qhov ua tiav ntawm qhov kev sib pauv, tus neeg muag khoom yuav tsum hu rau tus neeg muag khoom kom ncua sij hawm sib pauv mus txog hnub tau txais cov khoom sib pauv (yog tias tus neeg muag khoom tsis muab cov ntaub ntawv xa mus rau cov khoom sib pauv hauv 15 hnub yog tias muaj ib qho abnormality, tus neeg muag khoom yuav qhia rau tus neeg siv dua. Piv txwv li: lub sij hawm rau kev sib pauv yog ntev dhau lawm, cov khoom tsis khoom, tus neeg muag khoom tsis teb, thiab lwm yam). | \ | ||||||||
| Rov qab / pauv nyiaj lav | Tsis pub dhau 5 hnub tom qab cov khoom lag luam tau txiav txim, tus neeg siv tuaj yeem tso siab rau tus neeg muag khoom los tham nrog tus neeg muag khoom yog tias nws ua ntawv thov rau Kev Xa Rov Qab / Txiaj Ntsig Guarantee. Tus neeg muag khoom yuav tsum lees txais lossis ua raws li qhov kev thov rov qab / pauv hauv 48 teev raws li qhov xwm txheej tiag tiag. | 【Kev xa rov qab / pauv tus nqi pabcuam】 | ||||||||
| Pib txij Lub Ob Hlis 1, 2018, ZHYT yuav muab tus naj npawb ntawm cov kev pabcuam kev sib tham pub dawb rau kev xa rov qab / pauv cov khoom tsis muaj xwm txheej. Thaum cov kev sim siv lawm, tus nqi txheej txheem yuav tshwm sim. Thov mus saib lub vev xaib no kom paub meej: Cov Lus Cog Tseg Rov Qab tsis muaj laj thawj. ZHYT tsis yog lub luag haujlwm rau qhov kev sib tham zaum kawg. | Txhua tus neeg siv (tsis suav cov tswv cuab Prime) raug zam los ntawm Tus Nqi Pabcuam rau thawj zaug xa rov qab / pauv ua haujlwm hauv txhua lub hlis. | |||||||||
| Tus nqi pabcuam: Rov qab: 5 yuan Txauv: 10 yuan | ||||||||||
| * Ceeb Toom: Txhawm rau tiv thaiv kev xa rov qab ntau dhau thiab nias ua liaj ua teb, ZHYT tau pib sau cov nqi sib tw rau lub Cuaj Hlis 20, 2018. (Saib: Cov Kev Txwv Txhua Hli Ntawm Kev Xa Rov Qab Dawb / Txiaj Ntsig) | ||||||||||
| Kev soj ntsuam zoo | Yog tias cov khoom muaj qee qhov teeb meem zoo los ntawm kev tshuaj xyuas zoo lossis tus neeg siv taw qhia txog qhov tsis xws ntawm cov khoom, tus neeg muag khoom yuav tsum nrog tus neeg muag khoom thiab pab tus neeg siv hauv kev sib tham nrog tus neeg muag khoom. | \ | ||||||||
| Thov mus saib lub vev xaib no kom paub meej: Txoj hauv kev ntawm kev tuav cov khoom tsis raug / cov khoom lag luam nrog cov teeb meem zoo | ||||||||||
| Tom qab-muag Service rau International Parcels | Thaum tus neeg siv thov kev pab cuam tom qab muag ntawm cov pob khoom ntsig txog qhov teeb meem ntawm cov khoom, yog tias nws xav tau tus neeg muag khoom hu rau tus neeg muag khoom, tus neeg muag khoom yuav txheeb xyuas nrog tus neeg muag khoom dawb thiab xa cov ntaub ntawv pov thawj rau kev pabcuam neeg siv khoom. | \ | ||||||||
Nco tseg: lub sijhawm ua haujlwm rau cov kws tshaj lij kev pabcuam thiab kev yuav khoom yog txwv rau cov hnub ua haujlwm, thiab yog tias tsis muaj hnub ua haujlwm lossis hnub so hauv Suav teb, nws yuav tsum raug ncua mus rau hnub ua haujlwm kom ua tiav.
Nyob rau hauv cov xwm txheej tshwj xeeb xws li peb qhov kev ua ub no rau cov neeg ua haujlwm, Lub Caij Nplooj Ntoos Hlav thiab Ob Chav 11 Khw Muag Khoom, lub sijhawm ua haujlwm ntawm txhua qhov kev pabcuam cuam tshuam rau kev txiav txim yuav raug ncua rau hnub ua haujlwm, thiab tus neeg muag khoom yuav ua txhua yam koj thov kom sai li sai tau. ua tau.
III. FAQ:
1. Yam khoom dab tsi uas cov neeg muag khoom thib peb yuav muab kev pabcuam rau?
Cov neeg muag khoom thib peb yuav muab cov kev pabcuam cuam tshuam txog kev yuav khoom, kev muag khoom tomqab muag, thiab lwm yam rau cov neeg muag khoom xaj xaj muab tso rau ntawm ZHYT.
2. Puas muaj cov qauv kev pabcuam rau cov neeg muag khoom thib peb? Yog tias muaj, kuv yuav ua li cas yog lawv tsis ua raws li cov qauv no?
Txhua tus neeg muag khoom thib peb yuav tsum ua haujlwm raws li Cov Qauv Kev Pabcuam rau Cov Neeg Muag Khoom Thib Peb ntawm ZHYT. Yog tias ib qho ntawm lawv ua txhaum cov qauv, thov hu rau peb cov neeg siv khoom.
3. Kuv puas yuav them tus nqi pabcuam rau cov neeg muag khoom?
Tsis muaj tus nqi pabcuam yuav raug them rau cov kev pabcuam hauv khw muag khoom, tab sis rau cov kev pabcuam kws tshaj lij thiab cov neeg muag khoom pabcuam kev pabcuam cuam tshuam nrog lwm tus neeg sab nrauv, cov nqi tsim nyog yuav raug them raws li tus nqi ntawm ZHYT.
4. Kuv yuav ua li cas yog tias kuv xav tshaj tawm cov lus tsis txaus siab txog cov neeg muag khoom los ntawm kev nug tom qab muag?
Rau kev tsis txaus siab tom qab muag lossis kev tsis txaus siab los ntawm cov kev pabcuam muab los ntawm cov neeg muag khoom thib peb, thov hu rau peb cov neeg siv khoom.